为兼顾双方利益，本平台退款规则如下。
1.1 付款后因本平台原因（无可用资源、上游缺货、配置无法交付）导致服务未能开通的，按实际支付金额退款。
1.2 下单后 6 小时内，且未产生实际资源消耗、未违反本平台任何政策的，可申请按实际支付金额退款（每个账号每月最多可申请 3 次）。
1.3 因本平台单方面终止产品线，按剩余服务天数比例退款。
2.1 因本平台原因导致服务连续不可用超过 72 小时的，可按不可用时长折算退款或延长服务期。
3.1 服务已开通且正常可用，用户单方面不再需要的。
3.2 下单超过 6 小时再提出退款的。
3.3 用户已实际消耗主要资源（如已部署业务、已跑满带宽或算力）。
3.4 因用户违反《服务条款》或《可接受使用政策》被停机的。
3.5 因用户自身操作失误（误删数据、配置错误、忘记续费）造成的损失。
3.6 通过活动、优惠码等折扣方式购买的服务，其折扣部分不退。
3.7 账户余额充值后的提现申请（余额不可提现，但可用于消费）。
4.1 退款默认退回至您的本平台账户余额，即时到账。
4.2 如需原路退回支付渠道，请提交工单说明，我们将在 3 个工作日内发起，到账时间以支付渠道为准。
4.3 退款金额按实际支付金额计算，不含已使用的优惠与返利。
5.1 订单退款时，该订单产生的邀请返利将同步撤销。若邀请人余额不足以扣回，本平台保留追偿权利。
6.1 请通过站内工单提交退款申请，注明订单号与退款原因。
6.2 我们将在 1 个工作日内答复。对处理结果有异议的，可再提交一次申诉。